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  • 不动产登记中心多举措推进便民服务
    日期:2019-12-20  发布:网站管理员  浏览:338  举报:投诉举报

          安达市不动产登记中心自成立以来,始终坚持以便民利民为核心,以打造群众满意示范窗口为目标,不断创新服务举措,优化营商发展新环境。

         推行“明白”服务。实行“首问负责”、“一次性告知”等制度,服务项目、登记流程和收费标准在产权大厅明显位置公示。服务指南和所需要件印刷成册,确保企业群众办理不动产登记“门路熟”。设置专门咨询引导窗口,维护窗口秩序,处理群众诉求,及时为企业群众解疑答惑。

          提供“暖心”服务。实施“阳光叫号”,合理设置等候区,配置医疗急救箱、雨伞,添置办事指示牌、高峰时段提示牌等设施,提供免费复印扫描和自助饮水等服务。工作人员一律佩戴工作牌,使用文明用语,开展微笑服务,打造了温馨的办事环境。

         开展“特色服务”。设置“绿色通道”、建立“延时服务”机制,为老弱病残等提供“上门服务”,为特殊业务、批量业务提供非工作日“预约服务”。


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